Termos de uso

1. Quem somos e o que oferecemos

A Minha Boutique é um software como serviço (SaaS) que ajuda vendedoras independentes a organizar clientes, produtos, vendas, agenda, mensagens, loja online e relatórios.

A Minha Boutique é independente e não tem vínculo, patrocínio ou aprovação da Farmasi. Nomes de marcas e produtos citados pertencem aos seus donos e são usados apenas para identificação.

2. Conta e acesso

Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros. É responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que for feito na sua conta.

Cada conta é de uso da vendedora titular. Podemos suspender contas com indícios de fraude, abuso ou violação destes termos.

3. Teste grátis e assinatura

Novas contas têm um período de teste gratuito, sem necessidade de cartão de crédito. Ao fim do teste, o uso continua mediante assinatura mensal ou anual, pelos valores exibidos na página de preços.

A assinatura é renovada automaticamente no fim de cada período até ser cancelada. Os preços podem ser reajustados com aviso prévio de pelo menos 30 dias; o novo valor vale a partir da renovação seguinte.

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de períodos iniciados, exceto quando exigido por lei.

4. Pagamentos por terceiros

A cobrança da assinatura é processada por um provedor de pagamentos parceiro. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.

Na sua loja online, os pagamentos das suas clientes são processados pelo Mercado Pago, na conta que você conectar. A relação de pagamento é entre você, sua cliente e o Mercado Pago, sob os termos e taxas desse provedor. A Minha Boutique não recebe, não guarda e não repassa esses valores e não é parte dessas vendas.

5. Mensagens por WhatsApp e e-mail

O envio pelo WhatsApp usa o seu próprio número, conectado por QR code. As mensagens são enviadas em seu nome, e você é a única responsável pelo conteúdo e pelos destinatários.

Você se compromete a enviar mensagens apenas para pessoas que deram consentimento para receber seu contato, a registrar esse consentimento no cadastro da cliente e a atender imediatamente quem pedir para não receber mais mensagens.

É proibido usar a Minha Boutique para spam, mensagens enganosas, conteúdo ilegal ou qualquer prática que viole as políticas do WhatsApp ou a legislação. O WhatsApp pode restringir números por uso inadequado; não nos responsabilizamos por bloqueios decorrentes do seu uso.

O WhatsApp é um serviço de terceiros e pode mudar ou ficar indisponível. Não garantimos a entrega de todas as mensagens.

6. Seus dados e os das suas clientes

Os dados que você cadastra continuam seus. Em relação aos dados pessoais das suas clientes, você é a controladora e a Minha Boutique atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a nossa Política de privacidade.

Você declara ter base legal para cadastrar e contatar suas clientes e se compromete a cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

7. Uso aceitável

Não é permitido tentar acessar dados de outras contas, sobrecarregar ou atacar o sistema, revender o serviço sem autorização, publicar na loja conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros, nem anunciar produtos falsificados.

8. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele pode passar por manutenções e falhas eventuais. Fazemos cópias de segurança regulares. O suporte é feito por e-mail, em dias úteis.

9. Limitação de responsabilidade

O serviço é oferecido como está. Na extensão permitida por lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser e solicitar a exportação dos seus dados. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo o que precisarmos guardar por obrigação legal.

11. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no sistema com antecedência. Estes termos seguem as leis do Brasil, e fica eleito o foro do domicílio da consumidora quando aplicável.

12. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@minhaboutique.app.