Política de privacidade

1. Papéis de cada um

Para os dados da sua conta de vendedora (nome, e-mail, telefone, dados de assinatura), a Minha Boutique é o controlador.

Para os dados das suas clientes e leads que você cadastra ou que chegam pela sua loja, eventos e quiz, você é a controladora e a Minha Boutique é o operador: tratamos esses dados apenas sob suas instruções e para prestar o serviço.

2. Dados que coletamos

Da vendedora: nome, e-mail, telefone, senha (guardada com criptografia de mão única), dados da loja, preferências e registros de uso e acesso, como IP, data e navegador.

Das clientes da vendedora: os dados que ela cadastra, como nome, WhatsApp, e-mail, aniversário, cidade, preferências, compras, pagamentos e o histórico de mensagens, além do registro de consentimento para WhatsApp e e-mail.

Não coletamos dados de cartão: pagamentos são processados diretamente pelos provedores de pagamento.

Se você entrar com o Google, recebemos da sua conta Google apenas o nome, o endereço de e-mail e a confirmação de que esse e-mail foi verificado (escopos openid, email e profile). Não acessamos sua senha do Google, contatos, Gmail, Drive, agenda nem qualquer outro dado da sua conta Google.

3. Para que usamos

Para prestar o serviço (cadastros, vendas, lembretes, mensagens, loja e relatórios), cobrar a assinatura, dar suporte, garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço) e, quando necessário, o consentimento.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados das suas clientes para nossos próprios fins de marketing.

Os dados recebidos do Google são usados somente para criar sua conta, identificar você no login e preencher seu nome e e-mail no cadastro. Não vendemos, não compartilhamos com terceiros e não usamos esses dados para publicidade. O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

4. Mensagens e consentimento

Cabe à vendedora obter e registrar o consentimento das clientes antes de enviar mensagens por WhatsApp ou e-mail. O sistema respeita o consentimento registrado em cada cadastro e só envia por canais autorizados.

Quando uma cliente pedir para não receber mais mensagens, a vendedora deve desmarcar o consentimento no cadastro, o que interrompe os envios automáticos daquele canal.

5. Com quem compartilhamos

Com fornecedores que nos ajudam a operar: hospedagem e banco de dados, envio de e-mails, provedor de pagamento da assinatura e a infraestrutura de conexão com o WhatsApp. Todos tratam os dados apenas para essa finalidade.

Com o Mercado Pago, quando a sua cliente paga na sua loja, para processar o pagamento. Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil; nesses casos, adotamos as garantias exigidas pela LGPD para transferência internacional.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada, senhas com hash, isolamento dos dados de cada conta, controle de acesso e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune, mas, se houver um incidente relevante, avisaremos as pessoas afetadas e a ANPD conforme a lei.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, excluímos ou anonimizamos os dados em até 90 dias, exceto registros que a lei manda guardar, como dados fiscais e registros de acesso, pelo prazo legal.

8. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de dados, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Se você é cliente de uma vendedora que usa a Minha Boutique, faça seu pedido diretamente a ela, que é a controladora dos seus dados. Se preferir, escreva para nós e encaminharemos o pedido.

Você pode desvincular o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions; sua conta na Minha Boutique continua funcionando com e-mail e senha (use “Esqueci minha senha” para criar uma). Para excluir sua conta e os dados recebidos do Google, fale com o nosso encarregado.

9. Cookies

Usamos apenas cookies necessários para login, segurança e preferências, como o idioma. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

10. Crianças

O serviço não é destinado a menores de 18 anos como usuárias. Dados de menores só devem ser cadastrados pela vendedora com autorização do responsável.

11. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@minhaboutique.app.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas com antecedência.