Términos de uso

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

Minha Boutique es un software como servicio (SaaS) que ayuda a vendedoras independientes a organizar clientas, productos, ventas, agenda, mensajes, tienda en línea e informes.

Minha Boutique es una herramienta independiente, sin vínculo con Farmasi, y no cuenta con su patrocinio ni aprobación. Los nombres de marcas y productos mencionados pertenecen a sus dueños y se usan solo para identificarlos.

2. Cuenta y acceso

Debes tener 18 años o más y proporcionar datos verdaderos. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga en tu cuenta.

Cada cuenta es para uso de la vendedora titular. Podemos suspender cuentas con indicios de fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.

3. Prueba gratis y suscripción

Las cuentas nuevas tienen un período de prueba gratuito, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al terminar la prueba, puedes seguir usando el servicio con una suscripción mensual o anual, según los precios que aparecen en la página de precios.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la canceles. Los precios pueden ajustarse con un aviso previo de al menos 30 días; el nuevo precio se aplica a partir de la siguiente renovación.

Puedes cancelar en cualquier momento, sin penalización. El acceso continúa hasta el final del período ya pagado. No hay reembolsos proporcionales por períodos iniciados, salvo cuando la ley lo exija.

4. Pagos a través de terceros

El cobro de la suscripción lo procesa un proveedor de pagos asociado. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

En tu tienda en línea, los pagos de tus clientas los procesa Mercado Pago, en la cuenta que conectes. La relación de pago es entre tú, tu clienta y Mercado Pago, bajo los términos y comisiones de ese proveedor. Minha Boutique no recibe, no guarda ni transfiere esos montos, y no forma parte de esas ventas.

5. Mensajes por WhatsApp y correo electrónico

El envío por WhatsApp usa tu propio número, conectado mediante código QR. Los mensajes se envían en tu nombre, y tú eres la única responsable del contenido y de los destinatarios.

Te comprometes a enviar mensajes solo a personas que dieron su consentimiento para recibir tu contacto, a registrar ese consentimiento en la ficha de la clienta y a atender de inmediato a quien pida no recibir más mensajes.

Está prohibido usar Minha Boutique para spam, mensajes engañosos, contenido ilegal o cualquier práctica que infrinja las políticas de WhatsApp o la ley. WhatsApp puede restringir números por uso inadecuado; no nos hacemos responsables de bloqueos derivados de tu uso.

WhatsApp es un servicio de terceros y puede cambiar o dejar de estar disponible. No garantizamos la entrega de todos los mensajes.

6. Tus datos y los de tus clientas

Los datos que registras siguen siendo tuyos. Respecto de los datos personales de tus clientas, tú eres la responsable del tratamiento y Minha Boutique actúa como encargado, tratando esos datos solo para prestar el servicio, conforme a nuestra Política de privacidad.

Declaras contar con una base legal para registrar y contactar a tus clientas y te comprometes a cumplir las leyes de protección de datos aplicables (como la LGPD de Brasil, Ley 13.709/2018).

7. Uso aceptable

No está permitido intentar acceder a datos de otras cuentas, sobrecargar o atacar el sistema, revender el servicio sin autorización, publicar en la tienda contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, ni anunciar productos falsificados.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero puede tener mantenimientos y fallas ocasionales. Hacemos copias de seguridad periódicas. El soporte se brinda por correo electrónico, en días hábiles.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece tal como está. En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de ventas ni daños indirectos. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagaste en los 12 meses anteriores al hecho.

10. Cierre de la cuenta

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras y solicitar la exportación de tus datos. Tras el cierre, los datos se eliminan en un plazo de hasta 90 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

11. Cambios y jurisdicción

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos con anticipación de los cambios relevantes por correo electrónico o en el sistema. Estos términos se rigen por las leyes de Brasil y, cuando corresponda, será competente la jurisdicción del domicilio de la consumidora.

12. Contacto

Dudas sobre estos términos: contato@minhaboutique.app.