Política de privacidad

1. El papel de cada parte

Para los datos de tu cuenta de vendedora (nombre, correo electrónico, teléfono, datos de suscripción), Minha Boutique es el responsable del tratamiento.

Para los datos de tus clientas y leads que registras o que llegan por tu tienda, eventos y quiz, tú eres la responsable y Minha Boutique es el encargado: tratamos esos datos solo según tus instrucciones y para prestar el servicio.

2. Datos que recopilamos

De la vendedora: nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña (guardada con cifrado unidireccional), datos de la tienda, preferencias y registros de uso y acceso, como IP, fecha y navegador.

De las clientas de la vendedora: los datos que ella registra, como nombre, WhatsApp, correo electrónico, cumpleaños, ciudad, preferencias, compras, pagos y el historial de mensajes, además del registro de consentimiento para WhatsApp y correo electrónico.

No recopilamos datos de tarjetas: los pagos los procesan directamente los proveedores de pago.

Si inicias sesión con Google, recibimos de tu cuenta de Google solo tu nombre, tu correo electrónico y la confirmación de que ese correo está verificado (alcances openid, email y profile). No accedemos a tu contraseña de Google, contactos, Gmail, Drive, calendario ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

3. Para qué los usamos

Para prestar el servicio (registros, ventas, recordatorios, mensajes, tienda e informes), cobrar la suscripción, brindar soporte, garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Las bases legales son la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) y, cuando sea necesario, el consentimiento.

No vendemos datos personales ni usamos los datos de tus clientas para nuestros propios fines de marketing.

Los datos recibidos de Google se usan solo para crear tu cuenta, identificarte al iniciar sesión y completar tu nombre y correo en el registro. No los vendemos, no los compartimos con terceros y no los usamos para publicidad. El uso de la información recibida de las API de Google cumple la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

4. Mensajes y consentimiento

Corresponde a la vendedora obtener y registrar el consentimiento de sus clientas antes de enviar mensajes por WhatsApp o correo electrónico. El sistema respeta el consentimiento registrado en cada ficha y solo envía por canales autorizados.

Cuando una clienta pida no recibir más mensajes, la vendedora debe desmarcar el consentimiento en su ficha, lo que detiene los envíos automáticos por ese canal.

5. Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar: alojamiento y base de datos, envío de correos electrónicos, proveedor de pago de la suscripción y la infraestructura de conexión con WhatsApp. Todos tratan los datos solo para esa finalidad.

Con Mercado Pago, cuando tu clienta paga en tu tienda, para procesar el pago. Con autoridades, cuando exista una obligación legal o una orden judicial.

Algunos proveedores pueden estar fuera de Brasil; en esos casos, adoptamos las garantías que exigen las leyes de protección de datos (como la LGPD de Brasil) para las transferencias internacionales.

6. Seguridad

Usamos conexión cifrada, contraseñas con hash, aislamiento de los datos de cada cuenta, control de acceso y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente inmune, pero si ocurre un incidente relevante, avisaremos a las personas afectadas y a la autoridad de protección de datos competente (como la ANPD de Brasil), según lo exija la ley.

7. Por cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta esté activa. Tras el cierre, eliminamos o anonimizamos los datos en un plazo de hasta 90 días, salvo los registros que la ley obliga a conservar, como datos fiscales y registros de acceso, durante el plazo legal.

8. Tus derechos

Puedes solicitar la confirmación del tratamiento, el acceso, la corrección, la portabilidad, la anonimización o la eliminación de tus datos, información sobre con quién se comparten y la revocación del consentimiento.

Si eres clienta de una vendedora que usa Minha Boutique, haz tu solicitud directamente a ella, que es la responsable de tus datos. Si prefieres, escríbenos y le haremos llegar la solicitud.

Puedes revocar el acceso en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions; tu cuenta de Minha Boutique sigue funcionando con correo y contraseña (usa “Olvidé mi contraseña” para crear una). Para eliminar tu cuenta y los datos recibidos de Google, contacta a nuestro delegado de protección de datos.

9. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para el inicio de sesión, la seguridad y las preferencias, como el idioma. No usamos cookies publicitarias de terceros.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años como usuarias. La vendedora solo debe registrar datos de menores con la autorización de su madre, padre o tutor.

11. Delegado de protección de datos y contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, comunícate con nuestro delegado de protección de datos en el correo contato@minhaboutique.app.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página, y te avisaremos con anticipación de los cambios relevantes.